카드 단말기 통화장애 전화선 확인요망, 전용회선장애 회선 확인요망 통신전환중 해결방법

카드 단말기 전용회선장애, 통화장애

카드단말기 통화장애, 전용회선장애

약국에서 갑자기 카드단말기가 고장 나버렸습니다.

카드를 꽂고 결제를 시도하면 신용승인 창에서 전용회선장애 회선확인요망 통신전환 중에서 전화 중입니다.라고 뜨더니

다음으로 통화장애, 전화선 확인요망이라고 뜹니다.

 

알아보니 카드단말기 자체 랜카드의 문제이거나 카드단말기와 연결된 인터넷 회선 문제가 발생하면 이런 오류가 뜨면서 결제가 불가능해진다고 합니다.

 

 

카드단말기의 전용회선장애, 통화장애 해결방법

1. 카드 단말기에 꽂힌 인터넷 LAN선 확인

인터넷 LAN선

카드단말기에 꽂혀있는 인터넷선을 뺐다가 다시 재연결합니다.

인터넷선은 pc의 인터넷선과 동일하게 생겼으니 찾기 쉬울 것입니다.

 

그리고 카드 단말기의 전원을 껐다가 다시 켜봅니다.

 

만약 인터넷선을 재연결하고 카드 단말기의 전원을 껐다가 다시 켜도 통화장애 메시지가 계속 뜬다면

랜선 자체가 손상되었나 확인합니다.

 

카드 단말기의 랜선을 다른 단말기나 노트북, pc 등에 연결하여 인터넷 연결이 가능한지 살펴봅니다.

 

만약 인터넷 연결이 가능하다면 카드 단말기의 랜카드가 손상되었을 가능성이 높습니다.

만약 인터넷 연결이 불가능하다면 인터넷 선 자체가 손상되었거나 공유기에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

 

2. 공유기 확인

공유기 문제일 경우 공유기 선 연결을 다시 점검하고 공유기를 재부팅시켜 문제가 해결되는지 확인합니다.

 

 

제 케이스는 일시적 공유기 설정 오류로 공유기를 껐다가 다시 키니 문제가 해결되었습니다.

이전에 다른 카드 단말기 사용법도 작성한적이 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

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