롯데카드 캐시백 미지급
지난 24년 10월경 롯데카드 캐시백 이벤트를 신청하였습니다.
이벤트 내용은 24년 10월 1일 ~ 24년 11월 30일 이내에 15만원 이상 결제 시 15만원 캐시백이 제공되는 것이었고 24년 12월 31일전까지 캐시백이 카드 결제 계좌로 입금되어야 했습니다.
하지만 12월 31일이 지나도 계좌로 캐시백이 입금되지 않아 고객센터에 문의를 해보았습니다.
문의결과 이벤트를 신청한 경로와 카드를 발급한 경로가 달라서 혜택이 지급되지 않았다고 합니다.
지금까지 카드 캐시백을 여러번 받아보았는데 이런 경우는 처음입니다.
고객센터 문의 결과 1월 캐시백을 지급할 때 예외조치하여 1월 말에 캐시백을 입금해준다고 합니다.