한국투자증권 ELS 일반투자자 정보등록 후 청약가능 / 반송계좌로 처리불가합니다. 오류해결방법

한국투자증권 일반투자자 정보등록 후 청약가능합니다.

최근 신청할만한 ELS가 없어서 ELS 투자를 쉬고 있었는데요.

오랜만에 투자할만한 ELS가 한국투자증권에서 출시되어 ELS 청약을 신청하였습니다.

한국투자증권 트루(ELS) 15754입니다.

그런데 ELS 신청을 하려고 하니 일반투자자 정보등록 후 청약가능합니다. [TSUT002R]-APSB5253 

라고 오류메세지가 뜹니다.

 

일반투자자정보등록후청약가능합니다.한국투자증권ELS
한국투자증권 ELS 15754, 일반투자자 정보등록 후 청약가능합니다.

 

이는 투자성향을 등록하지 않아 나오는 오류 메세지로 투자성향을 등록해주면 간단히 해결가능합니다.

 

한국투자증권어플-메뉴투자성향등록/변경창
투자성향 등록/변경

 

우선 한국투자증권 어플의 왼쪽 아래에 보면 메뉴창이 있습니다.

메뉴창을 누르면 위의 오른쪽 이미지와 같은 창이 뜨는데요.

여기서 안내/등록을 누르고 고객정보/ID를 누른 다음 투자성향 등록/변경을 누릅니다.

 

투자자성향미등록투자성향분석창
투자자정보확인서 신규 등록

 

현재 투자자 성향 미등록 상태라고 뜨는데요.

맨 밑의 투자자정보확인서 신규등록을 누릅니다.

여기서 투자정보제공여부에 제공을 체크하고 투자권유 희망여부는 마음대로 해도 되는데 전 희망에 체크했습니다.

투자정보 제공여부에서 제공을 체크해야지 투자성향 분석이 가능하기 때문에 제공을 체크해주세요.

 

투자성향분석항목1투자성향분석항목2
투자성향 분석 항목

 

ELS는 초고위험 투자상품으로 분류되기 때문에 투자성향 분석에서 공격투자형 판정을 받아야 합니다.

모든 항목을 공격투자자로 체크해야 합니다.

 

투자예정기간 - 3년 이상

투자경험 - 공격투자형 상품

파생상품 투자경험 - 3년 이상

감내할 수 있는 손실 수준 - 기대수익이 높다면 위험이 높아도 상관하지 않음

 

투자성향분석항목3투자성향분석항목4
투자성향 분석 항목

 

총 자산대비 투자성 자산 비중 - 70% 초과

월 소득 현황 - 500만원 초과

투자목적 - 적극적인 자산증식

금융지식수준/이해도 - 파생상품을 포함한 대부분의 금융투자상품의 구조 및 위험을 이해하고 있음

취약투자자 여부 - 미해당

 

투자자성향분석결과
투자자성향 분석 결과 - 공격투자형

 

이렇게 답변하면 투자자성향 분석 설문결과가 100점으로 공격투자형이 나옵니다.

공격투자형은 모든 금융상품에 투자가능한 등급으로 초고위험 상품인 ELS 투자가 가능합니다.

 

이렇게 ELS 신청이 마무리되나 싶었는데요.

 

 

반송계좌로 처리불가합니다. 

이번엔 반송계좌로 처리 불가합니다. [TSUT007U]-APAC0254

라는 오류메세지가 뜹니다.

이 오류메세지는 이메일이나 우편물이 한번이라도 반송된 경험이 있다면 뜨는 메세지입니다.

고객과 연락이 되지 않으면 계좌를 보호하기 위해 실시하는 제도인 것 같습니다.

 

반송계좌로-처리불가합니다.개인정보관리
반송계좌로 처리 불가합니다. [TSUT007U]-APAC0254

 

메뉴창에서 안내/등록 -> 고객정보/ID -> 고객정보란에 개인정보관리로 들어갑니다.

 

E-MAIL반송메일형식오류-반송
이메일형식오류에 의한 반송해지

 

개인정보관리에서 맨 윗부분에 연락처 관리, 반송해지, 필명관리 중 반송해지 메뉴를 클릭합니다.

그러면 왼쪽 창이 뜨는데, 여기서 맨 밑의 반송해지 버튼을 누릅니다.

 

여기서 왜 반송해지가 된건지 조회 가능합니다.

저는 메일형식오류로 반송해지 계좌가 되어 있었습니다.

 

연락처 정보를 확인하고 반송해지 사유에 따른 연락처를 변경하고 반송해지를 신청하면 됩니다.

저는 집주소와 이메일주소 모두 잘못 기재되어 있어 두 가지를 수정하고 반송해지를 신청했습니다.

 

반송해지-처리완료
반송해지 처리완료

 

여기까지 하면 반송해지가 정상적으로 처리됩니다.

월간거래내역 및 잔고통보 관련 이메일, 우편물, 휴대폰이 1회 이상 반송되는 경우 반송계좌로 등록되어 출금/출고가 제한된다고 합니다.

좀 귀찮지만 반송해지 제도는 고객 보호차원에서 좋은 제도 같습니다.