모바일 헬퍼 삭제방법, 키움증권 모바일 원격지원 후기
키움증권 모바일 원격지원
키움증권 영웅문S# 관련 문의할 일이 있어 전화하니 통화하면서 모바일 원격지원이 가능하다고 합니다.
컴퓨터 원격지원은 많이 해봤지만 모바일 원격지원은 한번도 안해봐서 한번 해보자 싶어 해달라고 했습니다.
승낙하니 문자메세지로 설치 링크를 보내줍니다.
위 설치링크를 타고 들어가니 Mobile Helper라는 것을 설치하라고 합니다.
아래 설치버튼을 클릭하여 구글 플레이 스토어에서 설치를 진행하라고 하는데 솔직히 여기까지 진행하고 보이스피싱 같다는 느낌을 받고 의심을 시작했습니다.
하지만 제가 직접 키움 증권 고객센터에 전화해서 받은 링크인데 설마 보이스피싱이겠나 싶기도 하고 수상하면 핸드폰을 초기화하면 된다는 마음으로 진행했습니다.
설치 버튼을 누르니 구글 플레이스토어로 연결됩니다.
중간에 설치링크로 들어가면 웹사이트에서 핸드폰이 안드로이드인지 아이폰인지 인식 후 플레이스토어, 앱스토어로 연결해주는 것으로 보입니다.
어플을 설치하고 실행하니 여러 권한을 요청합니다.
전부 승인했습니다.
이후 상담원이 불러주는 접속번호를 입력하면 상담원이 제 핸드폰을 제어할 수 있습니다.
제어를 시작하기 전 상담원이 짧게 핸드폰을 조작할 수 있음에 동의하냐고 묻길래 동의하였습니다.
상담원이랑 통화 중 키움증권 계좌에서 입금, 출금을 할 수 있는 화면으로 이동했는데 자동으로 모바일헬퍼가 중단됩니다.
보이스 피싱에 모바일 헬퍼를 악용하여 돈을 출금하려는 행위를 막으려고 출금화면에서 원격조작을 막아둔 것 같습니다.
모바일 헬퍼 어플 리뷰를 읽어보니 키움증권뿐만 아니라 주택공사 등 다양한 기관에서 핸드폰 원격지원 업무를 할 때 사용하는 것 같습니다.
모바일 헬퍼 삭제 불가능
키움증권 원격지원을 마치고 어플을 삭제하기 위해 어플을 길게 눌러 설치 삭제, 제거를 눌렀는데 다른 어플과 달리 어플이 제거되지 않습니다.
여기서 또 다시 보이스피싱인가 싶었습니다.
구글 플레이스토어 모바일 헬퍼 후기로 들어가니 저와 같은 문제를 겪은 사람이 많았습니다.
모바일 헬퍼 어플 삭제가 불가능하다면서 불만을 가득 써두었습니다.
모바일 헬퍼 삭제 방법
모바일 헬퍼 리뷰에서 어플을 비활성화해야 삭제가 가능하다는 글을 보았는데 비활성화하는 법을 잘 몰라서 모바일 헬퍼 어플을 만져보던 중 앱 삭제 메뉴를 발견하였습니다.
모바일 헬퍼 실행 초기화면 맨 오른쪽 위에 위치한 점 3개를 클릭하면 기기 등록, 설정, 앱삭제가 나옵니다.
여기서 앱 삭제를 누르고 앱을 삭제하시겠습니까?에 대한 질문에 확인을 누르면 모바일 헬퍼 어플을 삭제할 수 있었습니다.
비활성화가 무엇인지는 모르겠으나 모바일 헬퍼는 자체적으로 앱 삭제 기능을 지원하니 앱 삭제 메뉴를 이용하여 모바일 헬퍼를 제거하시기 바랍니다.